Autor Thema: Delta Flug teilweise storniert, was tun  (Gelesen 765 mal)

Offline Kralexan

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Delta Flug teilweise storniert, was tun
« am: 06. Juli 2020, 13:20:49 »
So, heute morgen kam die Mitteilung von Airfrance unser Flug von Paris nach LAX ist gecancelt.

Wir wollten ja im September nach Hawaii mit Delta gebucht
ZRH-Paris mit Airfrance
Paris -LAX mit Airfrance
Lax-HNL Delta
 und die Rückflüge alle mit Delta

Ich habe jetzt mit Delta telefoniert und die Auskunft bekommen, die Abwicklung Storno/Umbuchung läuft über sie. Ich kann umbuchen oder Ecredits bekommen, gültig bis 30.09.2022.

Ich habe jetzt auf der Seite von Delta ein Formular für einen Refund gefunden. Macht es Sinn, das auszufüllen und auf einen Refund zu hoffen? Das wäre mir dann doch lieber wie die ecredits.

Offline Cide

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #1 am: 06. Juli 2020, 13:31:39 »
Im Gegensatz zu diversen europäischen Airlines solltest Du bei Delta in 4-5 Wochen einen Refund erhalten, wenn Du ihn beantragst.

Offline Kralexan

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #2 am: 06. Juli 2020, 13:33:26 »
Auch wenn nur der Hinflug bisher storniert wurde? Und das auch von der Airfrance?

Offline Kralexan

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #3 am: 12. Juli 2020, 17:47:49 »
So, wir haben heute Delta über messenger angeschrieben, nach kurzer Wartezeit Kontakt mit einem Mitarbeiter bekommen der uns ecredits angeboten hat. Wir haben um Refund gebeten, der wurde uns zugesagt und ich habe auch schon die Bestätigungsemail bekommen. Die Flüge sind auch nicht mehr bei Delta im System. Jetzt hoffe ich, dass die Erstattung dann auch reibungslos funktioniert. Dann ist "Hawaii 2020" erledigt und wir hoffen stark auf 2021.

Offline Angie

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #4 am: 12. Juli 2020, 18:25:57 »
Ich bin überzeugt, dass du das Geld zurück bekommst, es sieht alles danach aus :)
Liebe Grüße,
Angie


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Offline Kralexan

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #5 am: 12. Juli 2020, 18:30:22 »
Ich hoffe auch ganz stark. :thumbsup Mal schauen wie lange es dauert, ich sag dann Bescheid.

Offline Angie

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #6 am: 12. Juli 2020, 18:41:00 »
Ich schätze - ohne es zu wissen - dass es rund 1 Monat dauern wird, aber ich kann mich auch gewaltig täuschen :think
Liebe Grüße,
Angie


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Offline Kralexan

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #7 am: 14. Juli 2020, 16:23:25 »
Ich habe heute nachgesehen, dass Geld ist als Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto :)

Offline maledivenhexe

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #8 am: 14. Juli 2020, 17:33:49 »
Ich habe heute nachgesehen, dass Geld ist als Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto :)

Das ging dann ja flott :)
____________

Viele Grüße Maledivenhexe 
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Offline Kralexan

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #9 am: 14. Juli 2020, 17:51:49 »
Ja, ich war total überrascht. Dann hat das ganze wenigstens ein gutes Ende gefunden, auch wenn wir doch traurig sind über die verpasste Reise.

Offline Angie

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #10 am: 14. Juli 2020, 22:06:32 »
Ich habe heute nachgesehen, dass Geld ist als Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto :)

Super! Ich freue mich für dich! :)
Liebe Grüße,
Angie


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Offline Kralexan

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Re: Delta Flug teilweise storniert, was tun
« Antwort #11 am: 15. Juli 2020, 06:10:11 »
😘Danke