Achtung, wenn jemand bei Vacasa Hawai'i bucht

[Angie]

Aloha meine Lieben,

früher oder später hofft jeder von uns, das erste Mal oder wieder nach Hawai'i fliegen zu können.

Ich hatte für dieses Jahr 2x ein Condo im Waikiki Banyan Hotel gebucht, dasselbe Condo, das von Vacasa Hawai'i vermietet wird. Soeben erfuhr ich, dass die Rückzahlung bei einer ordnungsgemäßen Stornierung (in diesem Fall über 60 Tage vor der Miete) nur dann auf die Kredikarte zurück gebucht wird, wenn die Buchung 3 Monate oder kürzer zuvor war.

In unserem Fall ist die Buchung deutlich länger her, ich buchte das Condo im September 2019. Nun bekomme ich keine Rückbuchung, sondern einen US-Scheck zugesandt. So manch einer von euch ahnt oder weiß, wie viel einem dann auf der Bank abgezogen wird. Bedeutet einen gewissen Verlust, der aber für uns fast eine Bagatelle ist.

Ich werde nicht mehr bei Vacasa Hawai'i buchen.

[gila]

wie ärgerlich!
Warum machen die keine Ausnahme bei Ausländern?

[Frank W.]

Reich den Check doch beim nächsten Besuch ein, oder sende ihn an eine Person vor Ort, der Du vertraust, damit diese ihn auf ihr Konto einzahlt. Da lassen sich doch Lösungen finden.

[Angie]

wie ärgerlich!
Warum machen die keine Ausnahme bei Ausländern?

"The system doesn't allow us...."

Ausreden aufs System kommen bei mir nicht gut an, aber gestern hatte ich nach mehreren Mails keine Chance, dass Vacasa nachgibt. Aber gut, ich habe aus dem ganzen ohnehin gelernt und buche nichts mehr über sie.

[Angie]

Reich den Check doch beim nächsten Besuch ein, oder sende ihn an eine Person vor Ort, der Du vertraust, damit diese ihn auf ihr Konto einzahlt. Da lassen sich doch Lösungen finden.

Nein-nein-nein, bei Vacasa buche ich nie mehr etwas!
Vertrauen hätte ich zu 2 Personen, aber eine davon ist sehr unzuverlässig und die andere hat im Moment sehr viele private Probleme (Todesfälle), da möchte ich nicht mit unserem "Problem" auch noch belästigen.

Der Scheck muss erst mal hier sein, mal sehen, ob sich bis dahin die familiären Probleme bei der einen Person gelöst haben.